La noche del 07/06/2024, se nos ha impedido la entrada a la Discoteca Zsa Zsa, pese a cumplir al 100% el "Dress code", según el portal web, Elegante y casual, por motivos estrictamente personales.
Hemos seguido en TODO momento las órdenes del personal de seguridad y aún así se nos ha echado de la cola de malos modos alegando y cito textualmente: "Si no sois amigos del jefe, no entrais".
Disponíamos de entrada anticipada a través del pedido 54143 por valor de 126€.
Nos pusimos en contacto con la empresa y con muy malas formas nos dieron largas y negando en todo momento la devolución del dinero incluso con pruebas que anulan su versión de los hechos.
Adjunto capturas de las conversaciones y las pruebas.
Se puso la reclamación a través del Síndic de Greuges (su respuesta fué que no eran competentes en entidades privadas) y con la Agència Catalana del Consum. Estos últimos nos han respondido hoy esto:
"Señor,
Recibida en este organismo la reclamación que ha interpuesto en relación a "si us plau senyors anem sortint, s.l." le informo que a pesar de las actuaciones llevadas a cabo por este organismo, la empresa reclamada no ha atendido la reclamación.
En consecuencia, atendiendo al procedimiento de mediación en las relaciones de consumo, le comunico la finalización del procedimiento de mediación y su archivo.
Asimismo, le informo que, tiene la posibilidad de recurrir a la vía judicial en defensa de sus derechos.
