Hola, el dia 21 de junio compré el curso online de Higiene facial. Realicé el pago y vi que no había acceso a nada del curso desde su propia web, por lo que el día 22 les mandé un whatsapp preguntando cómo funcionaba la plataforma. Me responden que el curso es un libro que me envían por correo postal ( cosa que no dicen al comprar el curso) y que en el libro viene toda la información. Espero a recibir el libro taller y veo que a través de la web videocinco.es puedo acceder a las clases grabadas del curso, introduciendo un código que aparece en la portada del libro. Me registro en dicha web y no encuentro ningún apartado en el que pueda introducir el código, y tras varios intentos fracasados decido enviarles otro mensaje vía whatsapp para que me ayuden. Ya estábamos a 2 de julio. Me contestan que pinche aquí, que me meta allí y nada. Me dejan de escribir. El dia 4 de agosto vuelvo a decir que espero respuesta. Nada. El 12 de agosto me preguntan si he podido acceder y digo que no. Tampoco me responden.El dia 24 les pido solucion y nada,dicen que me cambian el libro. Les digo que no es el libro ni el codigo, que es que no se donde introducirlo para ver los videos y me piden el usuario y la clave para probar ellas. Se las doy y me dan de baja la cuenta para volverla a crear, me dice que me llegara un mail y que la avise. No llega nada y le digo que a ver que pasa. No me vuelven a responder. He intentado hacerlo yo y como me han dado de baja no me deja acceder a la web. Intento darme de alta nuevamente y el dni esta en uso. No se que han hecho, pero ya van dos meses. Quiero la devolucion del dinero que pagué
