Pedido de set de mueble exterior Serena Gris del 17/04. Plazo de entrega 3-4 semanas. Se entrega parcialmente en Junio (un mes más tarde). Se olvidan de un puff y los cojines correspondientes (aparte de las patas de un mueble). No entregan albarán para hacer reclamación. Reclamo por teléfono. Tardan otro mes en entregarme el resto. Informo que Julio estoy de viaje de negocios. La primera entrega parcial está tapada a la espera de poder montar todo el set.El 5 de Agosto monto el set y me percato que uno de los sillones individuales del set serena tiene el mimbre roto en la esquina. Envio fotos.La respuesta es que el plazo de reclamación es de 48 horas si no se ha puesto nada en el albarán (el cual no fue entregado), y que esos daños no entran en garantía.Quiero entender que ha sido un defecto de fabricación y que por eso ha salido defectuoso, Para empezar es un mueble exterior de jardín, por lo que debería durar más de un mes. Además debe de existir una garantía del producto, como en cualquier producto suministrado a un usuario.La petición es que se cambie el sillón individual o que, al menos, se repare.
