SERVICIO PAGADO PERO NO RECIBIDO

El pasado día 13 de junio me puse en contacto con ustedes desde el primer momento, primero a través del teléfono que no cogieron, luego a través del correo y por último a través de la pagina web. También fuí al local, cuya dirección indican en el ticket. Sin éxito imposible contactar con alquién. Tampoco he recibido ninguna contestación a mis escritos, por eso de nuevo me pongo en contacto con ustedes. El problema es simplemente que pagué 9.50 € para usar una lavadora y que ésta no funcionó. No lavó la ropa. Y quisiera que me devolvieran el dinero que pagúe por nada. Ya que para conseguir el servicio que necesitaba tuve que volver a pagar, para usar otra lavadora. Reclamo por dos razones primero por el cobro indebido y segundo por no tener acceso a recibir una atención. Ustedes señalan los datos de contacto, los clientes lo ven, se confian, pero luego a lo hora que se necesita no hay nadie. Y desde mi punto de vista así no se puede prestar un servicio.