Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 13/05/2025 hice uso del parking que se ponía a disposición para el concierto de Manuel Carrasco, en la parte colindante al Estadio Olímpico de Sevilla, entre las vías del tren y el río y considero que el servicio fue bastante deficiente (según indica en el comprobante de la compra, ustedes son los organizadores). En primer lugar, los accesos no estaban convenientemente detallados en la entrada (que adjunto), con lo cual no nos quedaba claro en dónde se ubicaban exactamente los puntos de entrada. Una vez localizados por la cartelería en la carretera el atasco era enorme puesto que el acceso era un embudo, ante la gran afluencia de vehículos (una hora y media en el atasco para acceder por la entrada de Radio Televisión Española). En segundo lugar una vez dentro no había personal suficiente señalizando las zonas de aparcamiento, ni señales que indicaran claramente el trazado, con lo que terminamos aparcando donde "nos pareció". Y en tercer lugar, que a mi parecer fue lo más grave, la salida del parking fue un desastre, no había ni personal ni señalizaciones para saber por dónde había que salir, y el parking se convirtió en una ratonera donde todos los vehículos trataban de salir cómo podían, usando la ley del más fuerte, hacia un carril que todos presuponíamos era el de salida. Tardamos dos horas en salir del parking que se podrían haber evitado si hubiese habido la señalización correspondiente. Está claro que atasco tenía que haber porque eran muchos los vehículos, pero el desastre y el desorden que allí se vivieron eran totalmente evitables.
SOLICITO por lo tanto por considerar que el servicio no se ajustó a lo que debería, y haber sido totalmente ineficiente, la devolución del importe abonado, es decir, 7,5 euros. Y además, el compromiso de que se tomarán las acciones oportunas de cara a que no vuelva a ocurrir esto en un futuro en eventos similares. Si no se dan las condiciones adecuadas, lo siento, pero no se puede ofrecer este tipo de servicio.
Sin otro particular, atentamente.
