Estimados/as señores/as de la OCU,Me dirijo a ustedes para exponer una queja en relación a un bufete de abogados al que contraté hace varios años para representarme en un caso contra la empresa HOLA LUZ. El caso se refería a una deuda reclamada por la instalación de un contador que fue colocado por error en la vivienda de un vecino y que me llevó a figurar en la lista de morosos, causándome daños morales.El juicio oral se celebró hace aproximadamente dos años en los juzgados de San Fernando y, tras varias consultas al bufete de abogados, recientemente supe que la sentencia había sido emitida y que había sido indemnizado con 2000€. Sin embargo, me pareció abusivo el hecho de que, de dicha cantidad, no recibiré ni un euro.A pesar de que ha pasado un año desde que sucedieron los hechos que nos ocupan, la situación sigue generando malestar y preocupación al cliente. Cada vez que se ha hablado del tema con profesionales relacionados con la justicia, estos se han mostrado sorprendidos y han dado la razón al cliente, animándolo a tomar medidas al respecto. Por este motivo, el cliente ha decidido presentar una queja ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para denunciar la actuación del bufete de abogados contratado en relación a un asunto con la empresa HOLA LUZ.Es importante mencionar que, según el artículo 21.1 de la Ley de Servicios Profesionales de Abogados y Procuradores, los abogados tienen la obligación de informar a sus clientes de forma clara, precisa y suficiente sobre la evolución del asunto encomendado, así como de cualquier acuerdo, transacción o resolución que se haya producido en el mismo. Esta obligación se extiende a la entrega de copias de los documentos relevantes y a mantener al cliente informado de los plazos y requerimientos necesarios para el correcto desarrollo del asunto.En este sentido, el hecho de que el bufete de abogados no haya proporcionado información sobre la sentencia y que haya incumplido los plazos establecidos en el contrato ha supuesto un grave perjuicio para el cliente, que ha visto vulnerado su derecho a la tutela judicial efectiva. Por tanto, es necesario que el bufete de abogados asuma su responsabilidad en este sentido y se adopten medidas para garantizar que en el futuro se cumplan con las obligaciones legales y contractuales de información al cliente.Por todo lo anterior, considero que el bufete de abogados no ha cumplido con sus obligaciones contractuales y ha causado un perjuicio económico y moral a mi persona. Por ello, solicito su intervención para que se tomen las medidas necesarias para que se me indemnice adecuadamente y se garantice que en el futuro se cumplan los plazos y obligaciones establecidos en los contratos.Agradezco su atención y espero su respuesta a la mayor brevedad posible.Atentamente, Francisco Javier GUERRERO MOTA
