Seguro comercio

Tengo contratado un seguro comercio para un local comercial que funciona como bar. He tenido una rotura de agua que no está localizada y lo hemos sabido por los 600€ de la factura del trimestre, me dicen que ellos sólo se hacen cargo de los daños que la rotura pueda hacer a los vecinos, que ni siquiera tengo, que no me envían un profesional para que localice la fuga y la repare por hasta un importe de 900€ que es lo que yo veo en el contrato. Tengo que tener el agua cortada y abrirla y cerrarla cuando termino el trabajo Les envío el contrato para que ustedes lo interpreten, gracias

Estimados Sres., Mediante la presente acusamos recibo de la reclamación que han presentado ante REALE SEGUROS GENERALES, S.A, relativa a su disconformidad con la resolución del siniestro 8212523005052. Con la mayor rapidez posible procederemos a analizar el tema que nos plantean y, aplicando lo escido en el artículo 10.3, capítulo II de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras, emitiremos una resolución en el menor plazo posible, a partir de la fecha de entrada de su escrito, sobre la postura definitiva que ésta Compañía tome al respecto de su reclamación. Agradecemos su interés en buscar, entre todos, la mejor solución posible. Atentamente. Servicio de Atención y Defensa del Cliente. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 14 de abril de 2025 20:45 Para: Servicio Atencion Clientes y Defensa serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es Asunto: Seguro comercio ***ATTENZIONE*** Messaggio proveniente da un’Organizzazione esterna - Massima cautela prima di cliccare su link e allegati. ***ATENCIÓN*** Mensaje procedente de una Organización externa – Mucho cuidado antes de hacer clic en los enlaces y en los documentos adjuntos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, me podrían enviar la resolución del siniestro 8212523005052 ? Mi gestor no me da información, gracias

Estimados Sres., Esta reclamación se está ya gestionando. Atentamente, Servicio de Atención y Defensa del Cliente De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 22 de abril de 2025 13:45 Para: Servicio Atencion Clientes y Defensa serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es Asunto: Nuevo mensaje de JOSE R ***ATTENZIONE*** Messaggio proveniente da un’Organizzazione esterna - Massima cautela prima di cliccare su link e allegati. ***ATENCIÓN*** Mensaje procedente de una Organización externa – Mucho cuidado antes de hacer clic en los enlaces y en los documentos adjuntos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌