Se rajado el techo y no hay pieza para reponerlo ni nueva ni vieja, llevo 7 meses

Llevo 7 meses con el techo panorámico rajado por una piedra que me saltó en carretera, mi coche es un Toyota Verso de 2017, tiene 7 años, y Toyota tras 5 años no suministra piezas y me dicen que el taller debe darme una solución buscando la pieza en el mercado alternativo.Pues bien en el taller de Toyota Aranda de Duero, llamado Automóviles Marro me dicen que no hay pieza ni en el mercado alternativo ni en desguaces y que Toyota España lo sabe perfectamente.Entonces yo me pregunto si Toyota España no me suministra la pieza, el taller tampoco ni nueva ni vieja, ¿qué hago? Me quedo sin un coche de 7 años que de motor está perfecto, por un techo panorámico que no se puede arreglar.

Estimado Cliente: Agradecemos su contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente. Con el fin de poder estudiar su caso con detenimiento y hacer un correcto seguimiento del mismo, sería necesario que traslade sus comentarios a la dirección de correo electrónico clientes@toyota.es o bien a través del número de teléfono 900 82 2002 o 91 05 05 000. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Atentamente, Victoria IvanovaCustomer ExperienceT +34 900 822 002T +34 910 505 000Eclientes@toyota.esToyota España, S.L.U.Avenida de Bruselas, 2228108 Alcobendas, Madridwww.toyota.es ------------------- Mensaje original ------------------- De: Reclamar@Ocu.Org reclamar@ocu.org; Recibido: Tue Feb 11 2025 23:15::34 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Clientes@Toyota.Es clientes@toyota.es; TES Customer Relations (Toyota) clientes@toyota.es; Asunto: Se rajado el techo y no hay pieza para reponerlo ni nueva ni vieja, llevo 7 meses ATENCIÓN:Este correo está generado fuera de nuestra organización. No hagas click en links o abras archivos si no reconoces al remitente y puedes asegurar que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Me he puesto en contacto con ustedes varias veces y la respuesta siempre es la misma: que lo tiene que solucionar el taller. Y el taller dice que no encuentra la pieza. Con lo cual sus servicios tanto de Toyota España como del taller oficial Toyota no funcionan, puesto que ninguno me ha dado solución. Sigo esperando que me digan donde se puede encontrar dicha pieza ya sea nueva de la casa o en el mercado alternativo, ya que todavía no me lo han dicho ninguno. En definitiva...Un servicio postventa pésimo.