Tengo un teléfono móvil comprado en la modalidad de renting con Bansatec. Las ventajas que ellos indicaban en tener el renting es que frente a daño, extravío o robo, ellos procedían con la reparación o cambio sin costo para uno. Sin embargo, en Marzo tramitamos la reparación de la pantalla de este móvil (la única tramitación realizada en el contrato de 3 años) y la respuesta fue que se ha procedido a remitir el expediente al departamento de cartera-operaciones de leasing y renting, a fin de que formalicen la cancelación anticipada de su contrato. En otras palabras, ellos no repararan el móvil, y unilateralmente dan fin a mi contrato, teniendo que yo pagar para reparar mi móvil, incumpliendo uno de los aspectos fundamentales del contrato de renting. Ellos DEBEN cumplir con lo contratado. Al parecer esto lo hacen por que han calculado que el costo de reparar la pantalla es más de lo que me queda por pagar de mis cuotas de renting, por lo que simplemente dan fin de término al contrato y uno queda con el equipo dañado!.
