Hola, un saludo cordial. Se trata de la renovación de mi seguro del coche, que aunque está a nombre de mi marido yo lo pago. El día 26 de Octubre recibí el mensaje de aviso de renovación. Debido a la difícil situación que estamos atravesando decidí no renovarlo, decisión que se informo por teléfono y presencial el día 2 de Nov. La trabajadora en Talavera de la Reina, oficina de Calle Antonio Torre 20, alega que no se puede, pues debíamos informar el día 7 de Octubre que no la renovábamos. Entonces porqué la empresa da un preaviso sólo una semana antes? Según el artículo 34 de la Ley 16/2009, se me debió dar ese pre aviso con 4 semanas antes del cobro que se realizaría el día 6 de Noviembre. Después de dejar claro por escrito con una carta y en persona que no quiero renovar, la trabajadora se niega a hacer mi baja de mi seguro, amenazando ahora con instancias judiciales. El aviso de 4 semanas aplica tanto para clientes como para la empresa, que en este caso no se hizo, pues me enviaron un aviso una semana antes de mi pago, en el que ya era muy tarde para dar de baja, una acción que me parece mal intencionada. ¿Porque nunca se me llamo a tiempo para avisarme? Para ofrecerme un precio diferente? ¿Porque entonces cuando decido no querer seguir más con la compañía, sí se me ofrece una rebaja de mi seguro? A mi parecer hay una falta de organización y de hacer bien y de manera eficiente el trabajo.
