Estimados señores, El día 18 de febrero de 2024 a las 12:42 horas, se recibió una solicitud de libre desistimiento de compra por parte de C.F. para su pedido 4689780-A, realizado a través de PcComponentes, indicando como motivo de devolución "No tiene salida a la tv." Adjuntamos imagen donde puede verse el texto completo de la solicitud de devolución.De acuerdo a la Ley 7/2021 de 27 de Abril, el comprador dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho a libre desistimiento de compra. De acuerdo al texto legal completo de dicha Ley se esce queEn caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a COMERCIAL VALPA, S.L., Avda. Catalunya, 85, 25660 Alcoletge (Lleida), sin ninguna demora y a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.En resumen, y en cumplimiento y aplicación de la legislación vigente, el coste del transporte para la devolución del producto de cuya compra desea desistir, debe ser asumido por el comprador, y así se hace constar en la autorización de devolución que se le ha enviado, y que puede verse también en la captura de pantalla.Quedamos por tanto a la espera de que el comprador proceda con la devolución del producto a nuestras instalaciones en el plazo de 14 días naturales indicado legalmente. Las gestiones para la contratación del servicio de transporte, así como sus costes y responsabilidad durante el transporte para la devolución, deben ser asumidos por el comprador. Atentamente,Equipo de Atención al ClienteEn jueves, 22 de febrero de 2024, 18:39:10, escribió:Reclamación: Se niegan a asumir las costas de la devolución dentro de plazo marcado por ley - (CPTES01975048-31)
