Anterior

Se negaron a reparar hasta que ha pasado garantía

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

C. B.

A: TCL Electronics

03/10/2026

El 2 octubre de 2024 compré un televisor Tcl en Carrefour, en octubre de 2025 ya tuve que interponer una reclamación por este medio ya que el televisor no funcionaba, se iba la imagen e insistían que era la antena por lo que se negaban a reparar, en varias ocasiones me puse en contacto con el servicio técnico pues a sorpresa de nadie, un televisor que compré el 02 octubre de 2024 y que reclamé en octubre de 2025 que no funcionaba bien y no quedó bien reparado ha dejado de funcionar definitivamente el 03 octubre de 2026, un día después de que se acabara la garantía. Un televisor que me ha durado exactamente dos años con innumerables avisos al servicio técnico que únicamente me han dado larga hasta esperar que terminara la garantía para no reemplazarlo. se han negado reiteradamente a repararlo hasta esperar que pasaran los dos años. La factura es del 2 octubre de 2025. La primera reclamación es de septiembre del 2024.

Asistencia solicitada 18 octubre 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma