Se negaron a facilitarme el volante

Hola, reclamo ya que, en este centro se negaron a facilitarme el volante (debido a mi ignorancia en el momento ), alegando que la rehabilitación estaba fuera de la cobertura de Sanitas. Hablando con Sanitas me confirman que sí esta dentro de su cobertura. Hoy tenia que empezar rehabilitación y no he podido debido a esta situación. Necesito la rehabilitación ya. Me es imposible abrir la boca y no puedo comer correctamente, lo que me esta ocasionando un gran cansancio y problemas a la hora de rendir en el trabajo.Mañana voy para que cambien esa actitud, ética y moralmente reprochables