Se ha generado una suscripción automática sin aviso previo

Una empresa cuyo nombre ni identidad no reconozco afirma que inicié una suscripción con un periodo gratuito de cinco días tras el cual el montante a pagar es de 69,90€ cada mes. Desconozco de qué aplicación o página se trata, no sé cuáles son sus servicios ni hago uso de ellos. Se me han facturado dos mensualidades, una el 21 de enero de 2024 y otra el 21 de febrero del mismo año. Ya he anulado la tarjeta en la que se cargaba ese dinero y solicitado una actuación por parte de la entidad financiera responsable (Carrefour Pass).No he recibido previamente a esos cargos aviso ninguno ni en forma de correo electrónico o mensaje de texto. Mi único contacto consciente con estos señores es mi propia reclamación, realizada el 28 de febrero del presente. Su respuesta viene firmada por una persona que se nombra Clare, sin apellidos ni identificación.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hello,Your request 2961442 has been received and will be processed by our Support Team within 24-48 hours.If you have any additional comments, reply to this email.Here you can manage your subscription: s:cometogarden.com/cancel --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Customer Service.[JPRJ2Z-YJ29V]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Your request (2961442) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Actualizado por: Сlare, 29 feb 2024, 15:26 CETA quien le interese,Gracias por contactarnos con su solicitud.Desafortunadamente, no pudimos encontrar ningún registro en nuestro sistema con los detalles proporcionados en su carta.Para poder encontrar al cliente en el sistema y poder darle explicaciones según su solicitud, por favor proporciónenos los siguientes datos:- correo electrónico que se utilizó o pudo haber utilizado para registrarse en el sitio web- la fecha y el importe de la transacción- indicar el sitio donde se registró el cliente.- los primeros seis (6) y los últimos cuatro (4) dígitos de su tarjeta de crédito.ClareCustomer Support----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 29 feb 2024, 10:44 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Customer Service.[JPRJ2Z-YJ29V]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hello,Your request 2961878 has been received and will be processed by our Support Team within 24-48 hours.If you have any additional comments, reply to this email.Here you can manage your subscription: s:cometogarden.com/cancel --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Customer Service.[3P0JNK-45Y46]