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Tu reclamación

F. M.

A: Bikeinn

06/01/2021

Realicé un pedido el 20 de diciembre en la página www.bikeinn.com. Tras recibir el correo de confirmació, al cabo de los días me dicen que se retrasará y que puede que haya un problema de stock. En todo momento sigue existiendo en el portal la venta del artículo, sin problemas de stock, aparentemente. Pasadas dos semanas eliminan el producto. Durante este tiempo sigo poniéndome en contacto con ellos pra que me den una solución, pero no proponen nada.El día 4 observo que sigue el producto en venta, por lo tanto o hay stock o hacen publicidad engñosa. Se lo comunico y no me responden.Hoy, día 6 de enero, han cancelado unilateralmente la compra. No estoy para nada de acuerdo, menos aún con el mal que me han causado porque era un regalo para estas fechas y en ningún momento han colaborado.

Mensajes (3)

Bikeinn

A: F. M.

06/01/2021

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[tradeinn]Centro de Soporte Mi cuentaEstimado Abogados,Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Antes que nada, si tu consulta es sobre un pedido que ya has realizado o sobre una devolución, por favor, entra en MI CUENTA, escoge el pedido sobre el que quieras realizar tu consulta y clica en CONTACTAR para realizar una consulta. Nuestro equipo de atención al cliente tratará con prioridad tu consulta.Sí, enviamos a tu país. Para ello, sólo tienes que elegir tu país de envío en la esquina superior izquierda de nuestra página web y luego indicar tu dirección de envio completa al realizar el pedido.La forma más fácil de saber los gastos de envío a tu país, es añadiendo los artículos a tu cesta de la compra.Si el botón "añadir a la cesta" no está disponible en la página del producto, significa que nuestro acuerdo de venta on-line con esta marca no incluye tu país, por lo que no podemos enviarte dicho producto.Por favor, ten en cuenta que en algunos países (fuera de la UE), es posible que tengas que pagar unas tasas de importación, puedes verificar esa información con tu agencia de aduana local o por internet.Respondimos a tu pregunta? Al no ser asi, responde a este correo electrónico dándonos más información sobre tu consulta y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo lo antes posible.Saludos cordiales,Tradeinn Team - Customer ServiceNUESTRAS TIENDAS ONLINE[scubastore] [swiminn] [waveinn] [snowinn] [trekkinn] [runnerinn] [bikeinn] [smashinn] [goalinn] [xtremeinn] [traininn] [motardinn] [dressinn] [outletinn] [Fb]DEVOLUCIÓN DE 30 DIAS[Tw]PAGO SEGURO[pint]MaNIMO PRECIO GARANTIZADO[G+]SATISFECHO O REEMBOLSADODESCARGA NUESTRA APP[APP-Iphone][APP-Android]Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: +34 93 220 00 89Menciones Legales Términos y Condiciones[93OQV2-ZZRO]

F. M.

A: Bikeinn

06/01/2021

Me habéis cancelado un pedido sin autorización

Bikeinn

A: F. M.

06/01/2021

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[tradeinn]Centro de Soporte Mi cuentaEstimado Abogados,Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Antes que nada, si tu consulta es sobre un pedido que ya has realizado o sobre una devolución, por favor, entra en MI CUENTA, escoge el pedido sobre el que quieras realizar tu consulta y clica en CONTACTAR para realizar una consulta. Nuestro equipo de atención al cliente tratará con prioridad tu consulta.Sí, enviamos a tu país. Para ello, sólo tienes que elegir tu país de envío en la esquina superior izquierda de nuestra página web y luego indicar tu dirección de envio completa al realizar el pedido.La forma más fácil de saber los gastos de envío a tu país, es añadiendo los artículos a tu cesta de la compra.Si el botón "añadir a la cesta" no está disponible en la página del producto, significa que nuestro acuerdo de venta on-line con esta marca no incluye tu país, por lo que no podemos enviarte dicho producto.Por favor, ten en cuenta que en algunos países (fuera de la UE), es posible que tengas que pagar unas tasas de importación, puedes verificar esa información con tu agencia de aduana local o por internet.Respondimos a tu pregunta? Al no ser asi, responde a este correo electrónico dándonos más información sobre tu consulta y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo lo antes posible.Saludos cordiales,Tradeinn Team - Customer ServiceNUESTRAS TIENDAS ONLINE[scubastore] [swiminn] [waveinn] [snowinn] [trekkinn] [runnerinn] [bikeinn] [smashinn] [goalinn] [xtremeinn] [traininn] [motardinn] [dressinn] [outletinn] [Fb]DEVOLUCIÓN DE 30 DIAS[Tw]PAGO SEGURO[pint]MaNIMO PRECIO GARANTIZADO[G+]SATISFECHO O REEMBOLSADODESCARGA NUESTRA APP[APP-Iphone][APP-Android]Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: +34 93 220 00 89Menciones Legales Términos y Condiciones[5LKX46-LGQL]


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