Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26/06/2025 se decidió por parte de la empresa Madrileña del Gas cambiar en la zona donde vivimos, el gas propano conducido por gas natural, así que se pusieron en contacto con nosotros para realizar dicho cambio.
Las obras de la canalización del gas en la calle fueron por parte de la empresa Emoi. Como había que modificar una pieza en la caldera de todas las viviendas, avisaron a la empresa responsable de nuestra caldera, en este caso Beretta, para que acudieran también ese día al cambio del mismo.
Ese día, vinieron técnicos de las empresas responsables para ver si estaba todo correcto y luego acudieron los técnicos de Beretta.
Estos últimos, tras estar 45 minutos manipulando la caldera y haciendo pruebas de agua caliente, el técnico que estaba llamó a otro compañero que también se personó en nuestro domicilio, y tras otros 50 minutos haciendo pruebas, nos dijeron que no se podía realizar el cambio porque la caldera no funcionaba, tenía un reventón en el calderín.
Se fueron y no hemos vuelto a saber nada de ninguna de las empresas.
Nosotros hemos intentado ponernos en contacto con todas las empresas mencionadas explicándoles el problema y unas a otras se eximen de cualquier tipo de responsabilidad, sin darnos ningún tipo de respuesta ni solución.
Así que desde el pasado 26/06/2025 NO TENEMOS GAS NI AGUA CALIENTE, teniendo 2 niños pequeños en casa y mi mujer embarazada de 8 meses.
A nosotros nos funcionaba hasta ese día perfectamente la caldera, teniendo en nuestro domicilio agua caliente y suelo radiante como calefacción. Podemos acreditarlo con las facturas de gas que tenemos (alrededor de 300-400 euros cada 2 meses), y en julio, cuando ya no teníamos agua caliente, la factura fue de 20 euros. Creemos que estas facturas no pueden ser posibles si es que la caldera no funcionaba con anterioridad.
Por lo tanto, SOLICITAMOS que alguna de las empresas se haga responsable del problema ya que en estos 2 meses que hemos intentado ponernos en contacto telefonicamente con ellas no hemos recibido ninguna contestación, y a día de hoy, seguimos sin agua caliente ni calefacción.
Sin otro particular, esperamos una respuesta.
Muchas gracias de antemano, un saludo.
