Hola, les comunico que el pasado lunes día 24 actual en la calle sol a la altura del nº 25 de ciudad real se produjo una avería en las tuberías generales de agua. Durante la reparación detecté que me quedé sin línea de internet y tras preguntarles a los operarios de AQUONA que si habían dañado el cable interno que cruzaba el agujero de la reparación, y que pertenecía a la línea de fibra óptica de internet de mi domicilio, contestaron que no habían dañado el cable. Tras ser avisado el centro de averías de Movistar y personarse en el lugar el día 25-11-20, comprobaron que el cable de fibra óptica había sido dañado como consecuencia de la obra, ya que había quedado al descubierto y estaba semi-seccionado. Le hizo una reparación provisional in situ, pero dijo que debía ser reparado debidamente (sustituyendo el cable y un nuevo macarrón) antes de terminar la acera. Tras personarse el encargado de la obra y disponerse a tapar el agujero y reparar la acera, les comuniqué que no taparan el cable hasta que fuera reparado, porque lo había sugerido el operario de Movistar, respondiendo éste que cuando estuviera reparado dicho cable que les avisara.Pues bien a fecha de hoy día 28 de noviembre de 2020, sigue sin repararse el cable de fibra óptica y la empresa que trabaja para Movistar (cobra) dice que los daños producidos son por cuenta de Aquona. Por lo anteriormente expuesto solicito que se pongan en contacto con la empresa COBRA, o bien con Movistar para la resolución del problema, porque sigo sin conexión a internet, gracias.
