Hola,Solicite a la empresa DRINAN Homeservice, con número de contacto 91 445 32 08, bajo la titularidad según el albarán de Rogama Servihogar, S.L. con NIF B88359369, aceptando la visita pagada por un importe de 48.40€ para revisión para reparación de la caldera. El problema a revisar de la caldera es que al encender el sistema de calefacción, el sistema de calefacción funcionaba y los radiadores se encendían pero la caldera se reiniciaba todo el tiempo, sin embargo el agua caliente funcionaba perfectamente, así como el display que indica los grados con números funcionaba perfectamente también.En esta primera visita la solución que ofrece el técnico, es que según su criterio, el problema de la caldera es que tiene roto el módulo central, que por tanto pediría la pieza y volvería a reparar la avería.Cuando vuele el técnico en su segunda visita, con la pieza para reparar la caldera, nos encontramos con la siguiente situación:Está dos horas intentando repararla, no la repara, la deja inservible, y la solución que da es que compremos una nueva caldera. Ahora la caldera no se reinicia, no tiene agua caliente, NO FUNCIONA EL DISPLAY (esta en blanco sin números), y el técnico no da soluciones, sólo que compremos una caldera nueva.La reclamación solicitada es que mínimamente la empresa responsable nos deje la caldera como estaba. La tarjeta del display estaba cambiada recientemente, el perjuicio ocasionado es grave (coste display que ha roto, no hay agua caliente, no hay calefacción).A fecha de hoy 23/11 no tenemos ninguna noticia por parte de la empresa, que tras reclamarle por teléfono y exponerle todos los hechos, se había comprometido a enviar un email con algún tipo de solución, no hemos recibido nada. Tampoco hemos recibido factura del pago por la visita del técnico habiendo pagado el coste de la visita para presupuesto.No hay ningún tipo de comunicación e interés por solucionar este problema que nos ha causado la empresa a través de su técnico. La identificación que tenemos del técnico es:Realizador 29633 Los datos del albarán son:Fecha: 03-11-2023Nº: 13932Añadir por último que la atención del técnico fue desagradable, poco profesional, causando mayor incomodidad por la situación.Agradecemos por favor solución a este problema, a esta reclamación.Un saludo, y gracias,
