Hola,LA CAUSA DE LA RECLAMACION ES : - REVOSOLAR.SL se ha visto azotada por las duras condiciones económicas derivadas del COVID-19 y con fecha 25-Feb-2021 entra en ERTE. - Como resultado y después de varios meses de espera por el cliente, se puede concluir que REVOSOLAR no tiene capacidad para iniciar la instalación de placas fotovoltaicas referente al pedido CEN//Z3710-2 y que con fecha 27/11/2020 se les pagó el 40% del monto total de dicho pedido. SE RECLAMA AMABLEMENTE A REVOSOLAR S.L: - la devolución al cliente mediante transferencia bancaria del monto ya satisfecho (40% del presupuesto total que aun no ha comenzado ejecución), y así de esta forma finalizar la relación comercial en esta complicada situación económica para todos.AQUÍ LOS DETALLES CRONOLOGICOS DE LOS HECHOS ACONTECIDOS: - 25 - Jun - 2020 : Visita Técnica e inicio del pedido - 12 - Oct - 2020 : Cierre del pedido (9 placas fotovoltaicas, inversor Fronius) - 27 - Nov- 2020 : Cliente paga del 40% del pedido a Revosolar tal como acordado - 20 - Ene - 2021 : Licencia Municipal concedida - 25 - Feb - 2021 : REVOSOLAR SL notifica entrada en ERTE por un mes (y congelación de instalaciones) - 02 - Mar - 2021 : cliente propone a REVOSOLAR cancelación del pedido y devolución del importe ya pagado , pero REVOSOLAR indica esperar un poco para concertar instalación - 31 - Mar - 2021: ante la falta de noticias cliente reclama a REVOSOLAR S.L la cancelación del pedido y devolución del importe ya pagado debido a incumplimiento de contrato. No se recibe respuesta - 06 - Abr - 2021 : REVOSOLAR S.L indica que en 15 días contactarán al cliente para fijar fecha de instalación - 20 - Abr - 2021 : REVOSOLAR S.L indica que siguen contactando otros clientes pero el cliente demandante aquí no obtiene fecha fijada de instalación - 26-Abr -2021: Cliente notifica vía email a REVOSOLAR que comienza el proceso legal mediante OCU para recibir la devolución del 40% pagado y así finalizar la relación comercial Por favor, realizad el reembolso.Gracias.
