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Retrasos, falsas entregas, mal servicio telefónico

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

Y. A.

A: Paack

23/04/2026

Hola, Veo que lo que me ha pasado a mí es lo mismo que a mucha gente que ha dejado mensajes estos dias. Paquetes (concretamente de Shein) que sufren retraso tras retraso, falsos intentos de entrega; cuesta un horror contactar telefónicamente y, según a quién pillas, te atiende fatal e incluso te cuelga (no todos, también quiero decirlo). En estos momentos me arriesgo a que no me lleguen ninguno de los dos pedidos que tengo pendientes que ellos me entreguen, pero no quiero quedarme callada.

Mensajes (1)

Paack

A: Y. A.

23/04/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32154668 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 23 Abr a 3:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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