Retrasos en reparacion

Estimados/as señores/as: El día 22/09/2025 me iban a entregar el vehículo nuevo pero me avisaron que tenia varios desperfectos de pintura, retrasaron su entrega al 25/09/2025. El día 25/09/2025 me entregaron el vehículo con numerosos desperfectos, tanto en el interior como en el exterior de este. El día 07/10/2025 llevamos el vehículo a reparar, con la premisa de que será entregado el mismo día, y se entrego sin reparación alguna, alegando carga de trabajo.. El día 13/10/2025 lo llevamos nuevamente y se lo quedan hasta el 16/10/2025 devolviéndolo de nuevo sin reparación alguna, alegando carga de trabajo. El día 27/10/2025 se entrega de nuevo hasta el 04/11/2025 donde nuevamente se entrega sin reparación alguna, alegando carga de trabajo. Se había acordado previamente con el comercial que el vehículo se repararía en esta ultima ventana temporal. Adjunto fotocopia de la hoja de reclamación puesta al concesionario además de fotos de cada uno de los desperfectos SOLICITO Compensación por daños y perjuicios derivados de la privación injustificada del uso del vehículo así como cualquier gasto que ha generado esta situación. Si sigue sin solución próximamente, solicito sustitución del vehículo o rembolso total de este. Sin otro particular, atentamente.

S/Ref.: 13752303 N/Ref.: 4-24207011 Estimados Sres. Nos ponemos en contacto con ustedes en respuesta a su escrito en el que nos trasladan la reclamación formulada por Dña. Raquel Moreno Pérez relativa a unos supuestos daños no reparados en su vehículo. En primer lugar, les informamos que la Sra. Moreno no nos ha facilitado dato alguno de su vehículo a fin de poder individualizarlo, ni tampoco del taller reparador lo que nos impide conocer los detalles de su reclamación y, si procede, poder ayudarla. Independientemente de ello, le informamos que Renault España Comercial, S.A. en calidad de distribuidor de vehículos nuevos de las marcas Renault y Dacia en España, no realiza la venta de vehículos a clientes finales, ni tampoco la reparación de estos. Sino que son los Concesionarios y Agentes quienes, como sociedades jurídicamente independientes, realizan tales actuaciones. Debiendo, en todo caso, dirigirse al taller reparador. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente, Miguel González Área de Relación Cliente RENAULT ESPAÑA COMERCIAL, S.A. --------------- Mensaje original ---------------

La matrícula es 5224NFZ a nombre de Raquel Moreno Pérez y la empresa se llama Automoción Qualitauto S.L CIF A82530841 está en Colmenar viejo carretera ,en todo caso he adjuntado la reclamación donde están todos estos datos y hechos Espero respuesta