Retrasos con los reembolsos

Buenas, llevo meses esperando que me hagan el reembolso de 15.99€ por un cobro indebido que me hicieron en el mes de Junio. Me han confirmado varias veces por correo que me harán ese reembolso pero nunca llega. Ya han pasado más de los 45 días en los que prometen hacerlo y nada. He perdido la cuenta de las veces que he llamado por teléfono, sin obtener solución. He mandado unos cuantos formularios de reclamación a los cuales siempre responden de la misma forma pero nunca solucionan el problema. Me gustaría recibir el dinero que ya me han confirmado que me devolverán.

: Hubside Logo]Apreciado cliente,Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros.Para gestionar tu solicitud, por favor rellena el formulario queencontrarás *aquí*En uno de los pasos tendrás la opción de adjuntar los documentos queconsideres necesarios para la tramitación de tu solicitud.Si ya has rellenado el formulario, te responderemos lo antes posible.Muchas gracias por tu colaboración.Un cordial saludo,Departamento de Atención al Cliente*Hubside Ibérica, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el RegistroMercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en CalleVelázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid, y con dirección a efectos decorrespondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31 - 08005 Barcelona.**HUBSIDE solo trata datos personales para los fines determinados,explícitos y legítimos previstos en el contrato. De conformidad con lasdisposiciones contractuales, legales y reglamentarias en materia deprotección de datos, usted es titular de los derechos de acceso,rectificación, portabilidad y supresión de sus datos personales. Tambiénpuede oponerse al tratamiento de sus datos, incluso para fines deprospección comercial, y solicitar la limitación del tratamiento. Porúltimo, puede escer las pautas sobre el tratamiento de sus datospersonales en caso de fallecimiento. Si considera que el tratamiento de susdatos personales no cumple con la normativa vigente, puede presentar unareclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para obtenermás información sobre sus derechos, consulte el apartado "Política de datospersonales" a través del siguiente enlaces:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales.*

Ya he rellenado ese formulario unas cuantas veces. De hecho, hace un rato que mandé uno de nuevo. Vuestra respuesta siempre es la misma pero nunca llegáis a hacerme el reembolso. Llevo esperando desde el mes de Julio para que me lo ingreséis.

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Estimados señores        Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.Servicio Satisfacción  HUBSIDE IBÉRICA, Calle Marina 16-1808005 Barcelona - España    HUBSIDE IBÉRICA, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en Calle Velázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid y dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31, 08005 Barcelona.www.hubside.com  Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Hubside Ibérica sólo procesa datos personales para fines determinados, explícitos y legítimos previstos en el Contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias aplicables a la protección de datos, usted es titular de un derecho de acceso, de rectificación, de portabilidad y de eliminación de sus datos personales, así como un derecho de oposición al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial. Usted tiene también la posibilidad de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si usted piense que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para más información sobre el conjunto de sus derechos, les invitamos a consultar la sección datos personales, haciendo clic en el siguiente enlace  s:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales/

Buenas tardes, Tres semanas después de esta última reclamación, siguen sin hacerme la devolución de los reembolsos indicados anteriormente. ¿A qué esperan para devolverme mi dinero? Quiero una solución ya. Llevo desde el mes de Julio esperando.

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Señores, contestar con un mensaje modelo a través de una máquina NO ES DAR UNA RESPUESTA VÁLIDA AL CLIENTE. He mandado ya muchos formularios a los cuales TAMPOCO DAN RESPUESTA. Quiero mi dinero YA.

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Señores, contestar con un mensaje modelo a través de una máquina NO ES DAR UNA RESPUESTA VÁLIDA AL CLIENTE. He mandado ya muchos formularios a los cuales TAMPOCO DAN RESPUESTA.Quiero mi dinero YA.