buenas tardes. por el presente correo procedemos a la reclamación siguiente:en septiembre de 2016 realizamos la venta de nuestro piso, habiéndose así de cancelar nuestra hipoteca con el Banc Sabadell. Tecnotramit realizó una provisión de fondos en ese momento de más de 1600eur. empezaron a pasar los meses sin tener noticias de ellos. Hemos estado llamando casi a diario, casi nunca teniendo respuesta por su parte. Cuando lográbamos hablar con algún agente, o no tenía conocimiento de nuestro expediente o decía que se nos llamaría en las siguientes horas, sin ser cierto.Finalmente el Banco procedió a cancelar la hipoteca, y Tecnotramit nos confirma que el 4 de agosto se firmó en la notarí dicha cancelación, asegurando que se nos devolvería la parte restante en la siguiente semana. Pues bien, estamos a 26 de agosto, y no tenemos noticias de nada. Entendemos pueda haber cierto retraso, pero no podemos aceptar estar más de un año detrás de una gestión como esta. Un año con más de 1600eur bloqueados, sin facturas correspondientes, entendemos tenemos derecho a devolución del restante y solicitar intereses.Esperamos tener una respuesta por parte de su empresa, por lo menos ahora que escribimos a través de la OCU, ya que de la otra forma no la hemos obtenido en un año.Saludos,Laia Gil617194437
