Retraso entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de febrero de 2026 adquirí en su página web www.facegloss.eu los productos glasskin serum y ultrablur serum Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido, donde aparecen los productos comprados y el número de pedido. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.