Hola, muy buenos días. Hemos revisado el estado de su pedido y queríamos informarle de que, tal y como indicamos en nuestras políticas, la preparación del pedido puede tardar entre 1 y 4 días laborables, mientras que el plazo de envío es de entre 7 y 14 días, aunque normalmente suele llegar en unos 8-10 días.
Su pedido fue realizado el 8 de agosto y ya ha sido preparado. Actualmente se encuentra en tránsito y de camino a su domicilio.
Lamentamos mucho la espera y entendemos las molestias que pueda ocasionarle, pero queremos tranquilizarle, ya que su pedido está siguiendo los plazos indicados en nuestras políticas y, por el momento, se encuentra dentro del tiempo estimado de entrega.
Muchas gracias por su paciencia y confianza. Si tiene cualquier duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle. 😊
El mar, 18 ago 2026 a las 10:45,
reclamar@ocu.org escribió:
