Retraso en pago de liquidación de fondos y entrega de escrituras originales

A: Tecnotramit 25/04/2025 A la atención de Tecnotramit Gestión S. L: En julio de 2024, cuando se realizó la compra de una vivienda con hipoteca a traves del banco La Caixa donde se contrataton sus servicios a petición del banco prestatario. Se les contrató para la gestión de los trámites administrativos y las obligaciones de la compra de nuestra vivienda (como el pago de los impuestos, la gestión para la obtención de las escrituras...) pero estas tares NO se han realizado en tiempo y forma. Les hemos contactado por email a lo largo de los meses para reclamar el retraso y la devolución de la provisión de fondos y el envio de las escrituras originales con resultado negligente: - Nunca se pusieron en contacto por su propia cuenta a pesar que nuestro primer mail fue 6 meses despues de la firma. - Prometieron respuesta a nuestra peticion pero nunca llego. - Meses mas tarde volvimos a recuperar la comunicacion solo para darnos cuenta que el numero de caso que habian asignado era incorrecto. - Al principio confirmaron que el proceso habia sido calificado "con defectos" por Registro sin aportar prueba ni justificacion pero mas tarde se contradijeron y afirmaban que el proceso no tenia defectos pero 10 meses mas tarde seguimos sin devolucion de la liquidacion de fondos ni escrituras. SOLICITAMOS: 1- Que se finalicen los trámites administrativos y el servicio por el que se les contrato hace más de 10 meses. 2- Que devuelvan el sobrante de la provisión de gastos. 3- Que nos hagan llegar las escrituras originales. 4- Al no haber cumplido los tiempos pactados y no hacer la liquidación en tiempo y en forma, pido la devolución del importe de los servicios contratados. Atentamente.

Distinguido Sr. Ruiz, en relación con su consulta, y una vez revisado su expediente, hemos comprobado que su expediente ha sufrido demora en su tramitación. Actualmente los impuestos correspondientes a dicha operación ya se encuentran debidamente liquidados y la escritura presentada ante el Registro de la Propiedad, pendiente de inscripción. Tan pronto como el Registro de la Propiedad confirme la inscripción del documento, procederemos a su retirada, facturación y entrega de la documentación correspondiente, así como de la devolución del sobrante de la provisión de fondos si así procede. Lamentamos las molestias ocasionadas. Atentamente, -- Asesoría Jurídica Sicilia 91-97 08013 Barcelona (España) tel. +34 93 272 23 30 ext.: 623 fax. +34 93 487 01 92 website map Cuidemos el Medio Ambiente, no imprima este correo si no es necesario. Si lo imprime, recicle. AVISO LEGAL: este mensaje y cualquier documento que lleve adjunto, en su caso, son CONFIDENCIALES, pudiendo contener información sometida a secreto profesional y destinados únicamente a la persona o entidad a quien han sido enviados. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin autorización expresa. Si Ud. no es el destinatario y recibe este Mail por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el Mail recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse. PROTECCIÓN DE DATOS: de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos personales, Reglamento (UE) 2016/679, le informamos sobre lo siguiente: Responsable: TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. Finalidad: gestionar nuestra agenda de contactos a través de las comunicaciones realizadas mediante correo electrónico por los servicios prestados, atender sus solicitudes por vía electrónica, así como a efectos históricos y gestión de las actividades realizadas por el Responsable. Legitimación: consentimiento del interesado, ejecución de un contrato o cumplimiento de las obligaciones legales. Duración: los datos se conservarán en la base de datos de TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L mientras dure la relación contractual o tras el periodo mínimo legal escido en caso de reclamación. Derechos: podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, así como otros derechos desarrollados en el RGPD, al responsable del fichero en la dirección TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. en CASPE, 97, 08013, BARCELONA, BARCELONA o bien por email dirigido a: protección.datos@tecnotramit.com . Información ampliada: s:www.tecnotramit.comolitica-privacidad/ Cuidem el Medi Ambient, no imprimeixi aquest correu si no és necessari. Si l'imprimeix, recicli. AVÍS LEGAL: aquest missatge i qualsevol document que porti adjunt, si escau, són CONFIDENCIALS, podent contenir informació sotmesa a secret professional i destinats únicament a la persona o entitat a qui han estat enviats. No es permet la seva comunicació, reproducció o distribució sense autorització expressa. Si vostè no és el destinatari i rep aquest Mail per error, preguem es posi en contacte amb nosaltres i destrueixi immediatament el Mail rebut amb tots els seus documents adjunts sense llegir-los ni fer cap ús de les dades que hi figurin, atenent-se a les conseqüències que se'n puguin derivar d'un ús indegut d'aquestes dades. PROTECCIÓ DE DADES: de conformitat amb el que disposa la normativa de protecció de dades personals, Reglament (UE) 2016/679, us informem sobre el següent: Responsable: TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. Finalitat: gestionar la nostra agenda de contactes a través de les comunicacions realitzades mitjançant correu electrònic pels serveis prestats, atendre les vostres sol·licituds per via electrònica, així com a efectes històrics i gestió de les activitats realitzades pel Responsable. Legitimació: consentiment de l'interessat, execució dun contracte o compliment de les obligacions legals. Durada: les dades es conservaran a la base de dades de TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L mentre duri la relació contractual o després del període mínim legal esrt en cas de reclamació. Drets: podrà exercitar els drets d'accés, rectificació, supressió, així com altres drets desenvolupats al RGPD, al responsable del fitxer a l'adreça TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. a CASPE, 97, 08013, BARCELONA, BARCELONA o bé per email dirigit a: protección.datos@tecnotramit.com . Informació ampliada: s:www.tecnotramit.comolitica-privacidad/ E -------- Mensaje reenviado -------- Asunto: [Iberlayer: Correo publicitario detectado] Retraso en pago de liquidación de fondos y entrega de escrituras originalesFecha: Fri, 25 Apr 2025 07:45:19 +0000 (UTC)De: reclamar@ocu.orgPara: gestion@tecnotramit.com ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, Dos semanas más y seguimos sin recibir la liquidación de fondos ni las escrituras originales. Ya van 10 meses y medio desde que firmamos la hipoteca y por eso exigimos la devolución del importe de los servicios contratados al no haberse efectuado el servicio en tiempo y forma. En cualquier otro caso presentaremos queja formal ante la Oficina de Consumo y La Caixa. Se nos dijo que todo estaria resuelto en unos 6 meses y si no es por nuestros esfuerzos para informarnos del estado del proceso aun seguiríamos sin saber nada y el expediente bloqueado. Entre medias ha habido retrasos, errores a la hora de identificar el expediente y comunicaciones contradictorias sobre si el expediente estaba bloqueado por falta de documentacion... un completo desastre. Atentamente

Distinguido Sr. Ruiz, en relación con su consulta, y tal y como se informó el pasado día 2 de mayo, su expediente sufrió demora en su tramitación, constando actualmente los impuestos correspondientes a dicha operación debidamente liquidados y la escritura presentada ante el Registro de la Propiedad, pendiente de inscripción. Tan pronto como el Registro de la Propiedad confirme la inscripción del documento, procederemos a su retirada, facturación y entrega de la documentación correspondiente, así como de la devolución del sobrante de la provisión de fondos si así procede. Todos estos trámites se demorarán todavía, dado que el Registro todavía no ha comunicado su inscripción, según consulta realizada ayer día 15/05/2025. Para cualquier consulta pueden dirigirse a gestion@tecnotramit.com. Lamentamos las molestias ocasionadas. Atentamente, -- Asesoría Jurídica Sicilia 91-97 08013 Barcelona (España) tel. +34 93 272 23 30 ext.: 623 fax. +34 93 487 01 92 website map Cuidemos el Medio Ambiente, no imprima este correo si no es necesario. Si lo imprime, recicle. AVISO LEGAL: este mensaje y cualquier documento que lleve adjunto, en su caso, son CONFIDENCIALES, pudiendo contener información sometida a secreto profesional y destinados únicamente a la persona o entidad a quien han sido enviados. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin autorización expresa. Si Ud. no es el destinatario y recibe este Mail por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el Mail recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse. PROTECCIÓN DE DATOS: de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos personales, Reglamento (UE) 2016/679, le informamos sobre lo siguiente: Responsable: TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. Finalidad: gestionar nuestra agenda de contactos a través de las comunicaciones realizadas mediante correo electrónico por los servicios prestados, atender sus solicitudes por vía electrónica, así como a efectos históricos y gestión de las actividades realizadas por el Responsable. Legitimación: consentimiento del interesado, ejecución de un contrato o cumplimiento de las obligaciones legales. Duración: los datos se conservarán en la base de datos de TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L mientras dure la relación contractual o tras el periodo mínimo legal escido en caso de reclamación. Derechos: podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, así como otros derechos desarrollados en el RGPD, al responsable del fichero en la dirección TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. en CASPE, 97, 08013, BARCELONA, BARCELONA o bien por email dirigido a: protección.datos@tecnotramit.com . Información ampliada: s:www.tecnotramit.comolitica-privacidad/ Cuidem el Medi Ambient, no imprimeixi aquest correu si no és necessari. Si l'imprimeix, recicli. AVÍS LEGAL: aquest missatge i qualsevol document que porti adjunt, si escau, són CONFIDENCIALS, podent contenir informació sotmesa a secret professional i destinats únicament a la persona o entitat a qui han estat enviats. No es permet la seva comunicació, reproducció o distribució sense autorització expressa. Si vostè no és el destinatari i rep aquest Mail per error, preguem es posi en contacte amb nosaltres i destrueixi immediatament el Mail rebut amb tots els seus documents adjunts sense llegir-los ni fer cap ús de les dades que hi figurin, atenent-se a les conseqüències que se'n puguin derivar d'un ús indegut d'aquestes dades. PROTECCIÓ DE DADES: de conformitat amb el que disposa la normativa de protecció de dades personals, Reglament (UE) 2016/679, us informem sobre el següent: Responsable: TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. Finalitat: gestionar la nostra agenda de contactes a través de les comunicacions realitzades mitjançant correu electrònic pels serveis prestats, atendre les vostres sol·licituds per via electrònica, així com a efectes històrics i gestió de les activitats realitzades pel Responsable. Legitimació: consentiment de l'interessat, execució dun contracte o compliment de les obligacions legals. Durada: les dades es conservaran a la base de dades de TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L mentre duri la relació contractual o després del període mínim legal esrt en cas de reclamació. Drets: podrà exercitar els drets d'accés, rectificació, supressió, així com altres drets desenvolupats al RGPD, al responsable del fitxer a l'adreça TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. a CASPE, 97, 08013, BARCELONA, BARCELONA o bé per email dirigit a: protección.datos@tecnotramit.com . Informació ampliada: s:www.tecnotramit.comolitica-privacidad/ -------- Mensaje reenviado -------- Asunto: [Iberlayer: Correo publicitario detectado] Nuevo mensaje de MIGUEL RFecha: Fri, 16 May 2025 08:15:56 +0000 (UTC)De: reclamar@ocu.orgPara: gestion@tecnotramit.com ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Tecnotramit, Una demora de más de 10 meses no es una demora, es una negligencia, más aún cuando no se está justificando de manera alguna. Procedemos a la queja en Consumo. Atentamente,