Retraso en la instalación

Estimados/as señores/as DIGI: En fecha de 6 de Septiembre de 2025 contrate con ustedes un servicio de Fibra y a fecha de hoy aun no se ha completado la instalación ni tampoco he recibido llamada alguna de algún técnico de instalación. En el contrato se pactó un plazo de 7 días para activar el servicio y al momento de registrar esta reclamacion ya han pasado 25 días. Este retraso ha motivado que me vea en la necesidad utilizar mis datos para poder trabajar, ya que donde quiero que me lo instalen es en mi lugar de trabajo. Estoy llamando reiteradamente y abierto reclamaciones ya que me indican que solo falta que me cite el técnico, pero nada. Hoy me han vuelto a decir que me llamaban hoy… siento que os estáis quedando contigo. Necesito una solución ya, por favor. Gracias por adelantado.