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¿Cómo calificaría el soporte que recibió?
Bueno, estoy satisfecho/a
Malo, no estoy satisfecho/a
Roberto (Parkos)
9 dic 2024, 13:29 CET
Estimado equipo de OCU,
Gracias por su mensaje. Lamentamos profundamente los inconvenientes que su cliente ha experimentado con Parking4U. Agradecemos que nos hayan contactado para informarnos sobre lo sucedido y esperamos poder ayudarles.
Sin embargo, lamentamos no poder dar respuesta directa ante lo sucedido con el proveedor del parking. Esta decisión se basa en los términos y condiciones bajo los que trabajamos, los cuales aceptó el cliente una vez realizada la reserva. En dichas cláusulas se indica que:
Artículo 10, responsabilidad.
Parkos no será responsable en ningún caso de los daños y perjuicios derivados de la ejecución del Contrato por parte del Proveedor del Aparcamiento o de otros servicios prestados por los socios de Parkos. Parkos tampoco acepta ninguna responsabilidad por daños causados al vehículo o robo del vehículo del Usuario.
Artículo 13, reclamaciones:
Para reclamaciones sobre el cumplimiento del Contrato con el Proveedor del Aparcamiento y/o cualquier otro servicio prestado por terceros, el Usuario deberá ponerse en contacto directamente con el Proveedor del Aparcamiento o con los terceros utilizando los datos de contacto facilitados en la Información de la Reserva.
Por favor, pónganse en contacto de manera directa con Parking4U para presentar la reclamación del cliente. Les aportamos todos los datos de contacto del mismo para ayudarles con el proceso:
+34 684 71 08 67
+34 633729596
parking4ubcn@gmail.com
Agradecemos su colaboración así como comprensión. No dudes en contactarnos nuevamente en caso de que necesiten mayor asistencia.
Les deseamos un buen día.
Nota: Recibirás una solicitud para calificar de manera rápida nuestro servicio al cliente una vez que tu pregunta sea resuelta. Todo es acerca de nosotros, el servicio al cliente de Parkos, y cómo estamos desempeñándonos. ¡Tu opinión realmente marca la diferencia!
Saludos cordiales,
Roberto
Reclamar
8 dic 2024, 16:30 CET
Este correo electrónico es un servicio de Parkos. Entregado por
Zendesk [Y037NN-YJ9GK]
