Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque según su página de seguimiento de tracking, debería haber recibido la mercancía el día 30 de septiembre de 9 a 21 horas. (También recibí un sms días antes indicando que la entrega se realizaría en la fecha indicada) Hoy es día 2 de octubre y la página de tracking sigue indicándome que se entrega el 30 de septiembre y no agrega ninguna otra información. Tampoco he recibido una llamada para reagendar esta entrega.
El día 30, esperando recibir el paquete, tuve que pedir vacaciones para poder estar en mi casa. Nadie se presentó. Ayer sucedió lo mismo, y hoy me encuentro en casa también y nadie me da una respuesta.
Se trata de una entrega nacional sin ninguna clase de prejuicios aduaneros por lo que es incomprensible que no se puedan cumplir las fechas y/o se avise de cualquier imprevisto. Que conste en la presente que hago responsables también a SKLUM por contar con este tipo de empresas y no poder dar apoyo a sus clientes cuando se derivan problemas con las entregas de GOI.
SOLICITO la entrega sin falta de esta mercancía y la indemnización por estos 3 días que he tenido que tomarme de "vacaciones" siendo que estoy en casa esperando sin poder hacer nada en vez de poder disfrutar estos días en navidades o cuando me plazca.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
