En fecha 14/10/2021 firmamos contrato para llevar a cabo la sustitución del ascensor de la finca.El plazo de suministro era de 24 semanas desde 14/10/2021.El 7 de abril de 2022 debía estar acabado y entregado.Después de innumerables gestiones, llamadas no respondidas, conversaciones y tiempo, nos dicen que, debido a problemas internos y equivocaciones por su parte, inician los trabajos el día 18/04/2022 y la duración será de 8 semanas, aparte de variar las características de la cabina, aprobadas en presupuesto.El día 13/06/2022 debía entregarse el ascensor. 14 semanas después de esta fecha (16/09/2022), aún no sabemos cuándo estará disponible. Ello ha provocado innumerables molestias, que personas con discapacidad no puedan salir de sus casas o regresar a ellas por vivir en pisos superiores y ser imposible subir a bajar escaleras, perdidas de alquileres de varios pisos, posponer obras comunitarias o privativas por no poder subir los materiales necesarios, etc. La comunidad se encuentra impotente ante esta falta de ética y responsabilidad, por parte de Kone Elevadores S.L.Hemos intentado ponernos en contacto con algún responsable de la empresa y la contestación del supervisor o comercial ha sido que no están autorizados a darnos ningún nombre, por lo que solo hemos podido esperar que nuestras quejas fueran escuchadas por las personas, que no nos ofrecían soluciones.Requerimos una actuación urgente, por parte de la gerencia de esta empresa, para la entrega inmediata en funcionamiento de este ascensor para su uso por los vecinos, así como, una investigación de las causas que han motivado este retraso y emitan un informe de todo ello, para constancia de la comunidad. La comunidad ha tenido una paciencia infinita con ustedes.En espera de su respuesta, reciban un saludo.
