RETRASO EN ENTREGA Y ROTURA DE MALETAS S

Reclame a la compañía Tarom con fecha 1/12/2023 y 21/01/2024 el retraso de entrega de 14 dias y posterior rotura de una de las dos maletas y retraso de 5 dias de la otra maleta con referencia de la reclamación MADR014881 de la reserva de billete JAYKG6 del dia 13/11/1023. Aún no he recibido respuesta por parte de la compañía aérea. Las maletas no fueron entregadas en la llegada en el aeropuerto de Madrid . Como nuestras pertenencias estaban en la maleta nos vimos obligados a comprarnos ropa. La segunda maleta que tardó 14 días llego rota.