Estimados señores:
El 26 de julio de 2026 contraté con CONDUCE REVEL, S.L. un servicio de renting de un vehículo SEAT Ibiza 1.0 MPI Style+, con una cuota mensual de 296 euros y una duración contractual de 36 meses.
La contratación se realizó durante la campaña promocional «Rebajas de Verano», en la que se anunciaba un plazo estimado de entrega de entre 4 y 6 semanas. Este plazo fue determinante para mi decisión, ya que necesitaba disponer del vehículo con motivo de un cambio de trabajo.
Sin embargo, transcurridos más de tres meses desde la contratación, el vehículo no ha sido entregado.
Durante este periodo he contactado en varias ocasiones con REVEL para conocer el estado de la entrega. Tanto telefónicamente como a través de su aplicación se me han comunicado previsiones de entrega de una o dos semanas que posteriormente no se han cumplido.
Esta situación me ha generado incertidumbre y perjuicios, al no poder disponer del vehículo para la finalidad por la que fue contratado y tener que continuar utilizando medios de transporte alternativos.
Ante los sucesivos retrasos y la falta de una fecha de entrega fiable, el 21 de octubre de 2026 comuniqué por correo electrónico mi decisión de cancelar la contratación, exponiendo los motivos y aportando documentación justificativa.
Posteriormente he seguido recibiendo comunicaciones relacionadas con la entrega del vehículo, sin que se haya materializado la misma.
SOLICITO:
1. La cancelación definitiva del contrato de renting, sin penalización ni coste alguno para mí, debido a los retrasos acumulados y al incumplimiento de las previsiones de entrega comunicadas.
2. La confirmación expresa y por escrito de la cancelación, así como de la inexistencia de obligaciones económicas pendientes.
3. Que no se efectúe ningún cargo en la tarjeta bancaria facilitada durante la contratación.
4. Que la empresa responda formalmente a esta reclamación y a la solicitud de cancelación ya comunicada.
Hasta la fecha no he recibido el vehículo ni se me han realizado cargos por el servicio.
Dispongo del contrato, las comunicaciones mantenidas con la empresa y las pruebas de los plazos de entrega anunciados, que puedo aportar como documentación justificativa.
Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta por escrito.
