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retraso en el vuelo No UE

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso en el vuelo

Tu reclamación

F. M.

A: lol.travel

05/08/2026

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BARAJAS (MAD) al de JORGE CHAVEZ (LIM) CON ESCALA EN SANTO DOMINGO, LAS AMERICAS (SDQ), EL VUELO DE LAS AMERICAS (SDQ) HACIA JORGE CHAVEZ (LIM) que tenía su salida a las 21:30 horas del día 9 del mes de 7 de 2026 por lo que la llegada normal a JORGE HAVEZ (LIM) debería haber tenido lugar a las 01:30 horas del día 10/07/2026. El importe total abonado por los billetes ascendió a 1.119,11 euros. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, la factura, ETC] El vuelo sufrió un retraso de más de 9 horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio la asistencia y tuve que pagar OTRO BILLETE DE AVIÓN PARA PODER A MI DESTINO FINAL CUZCO, PERÚ DEL cual adjunto factura.] EN NIGÚN MOMENTO NOS INFORMARON DEL MOTIVO DEL RETRASO DEL VUELO. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 600€ A CADA PASAJERO. Sin otro particular, atentamente. QUEDO A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA. ADJUNTO TODOS LOS DATOS DISPONIBLES PARA DEMOSTRAR TODA LA VERACIDAD DE LOS HECHOS.

Mensajes (2)

lol.travel

A: F. M.

06/08/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - PNR: 26CV00DCE4 Customer Name: - Service Date: 2026-07-09 Request (n. 2448781) has been updated. To add other comments, respond to this message or click on the following link: s:help.lol.travel/hc/requests/2448781 Aurora (lol.travel) 6 ago 2026, 9:20 CEST Good morning, this is an operational support email; therefore, if you wish to file a complaint, please send an email to legal@easymarket.travel. Thank you. Aurora Reclamar 5 ago 2026, 13:00 CEST

lol.travel

A: F. M.

07/08/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - PNR: 26CV00DCE4 Customer Name: - Service Date: 2026-07-09 Request (n. 2448781) has been updated. To add other comments, respond to this message or click on the following link: s:help.lol.travel/hc/requests/2448781 legal@easymarket.travel (lol.travel) 7 ago 2026, 10:02 CEST Estimado cliente, Gracias por su comunicación.. En relación a su solicitud de reserva 26CV00DCE4 - billete de avión Hahn Air N0NASC,operado por Arajet Airlines, le informamos que no se ha comunicado ningún retraso a nuestra agencia por parte de la compañía aérea, Todas las solicitudes de reembolso por retraso del vuelo se solicitarán directamente a la compañía aérea. Estamos a su disposición para cualquier solicitud de información o documentación si es necesario. Te recordamos nuestras condiciones y términos de venta:s:www.lol.travel/es/terminos-de-uso Saludos cordiales lol.travel legal office legal@easymarket.travel Aurora (lol.travel) 6 ago 2026, 9:20 CEST Good morning, this is an operational support email; therefore, if you wish to file a complaint, please send an email to legal@easymarket.travel. Thank you. Aurora Reclamar 5 ago 2026, 13:00 CEST

Asistencia solicitada 07 agosto 2026

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