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RETRASO EN EL PLAZO ESTABLECIDO DE ENTREGA

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. R.

A: MUEBLES REY

30/03/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre de 2025 adquirí en su tienda el producto 4 sillas de comedor GEMA en color mostaza. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 90 días naturales, plazo que se comentó como el máximo durante la compra y no he recibido el producto. SOLICITO la entrega inmediata del producto. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

MUEBLES REY

A: M. R.

31/03/2026

Ref. Estimada Miriam, Lamentamos la demora. Se trata de un producto de importación que no fabricamos ni tenemos en stock, por lo que dependemos del proveedor y del transporte internacional. Actualmente se están produciendo retrasos ajenos a nuestra empresa. Su pedido sigue activo y, en cuanto recibamos la mercancía, le daremos prioridad para que lo reciba lo antes posible. Disculpe las molestias. Un saludo ATENCION AL CLIENTE- COMERCIAL REY CORPORACIÓN CALLE BILBAO Nº2, 1ª PLANTA Aviso legal De conformidad con lo dispuesto en los artículos 21 y 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, REY CORPORACION DESARROLLO EMPRESARIAL, S.L. le informa de que si lo desea tiene la posibilidad de oponerse de forma gratuita al tratamiento de sus datos con fines comerciales. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de REY CORPORACION DESARROLLO EMPRESARIAL, S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. De acuerdo con lo escido por el RGPD UE 2016679, y LOPD GDD 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos están incorporados y gestionados para un tratamiento cuya finalidad es realizar la gestión de los datos personales y profesionales de los contactos y del correo electrónico, tratamiento en el que actúa como responsable REY CORPORACION DESARROLLO EMPRESARIAL, S.L. . Le enviamos este correo porque usted nos ha proporcionado su mail en alguna de nuestras páginas Web o mantiene relación con nuestra empresa, o hemos tenido algún otro contacto y nos ha pedido información. Puede consultar los términos y condiciones del servicio y nuestra política de privacidad en www.mueblesrey.com. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición de sus datos, comunicándolo en las direcciones de email lopd@reycorporacion.comacreditándose debidamente. Asimismo, si Vd. no desea recibir información nuestra por este medio, póngase en contacto con nosotros en la dirección anteriormente indicada.


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