Buenos días.
El día 31 de agosto de 2026 realicé un pedido (número de factura: SIM_502_2026/0659637) y su correspondiente pago en la tienda de Ikea, donde se programaron dos entregas; una para el día 4 de septiembre, que recibí correctamente; y otra para el día 22 de septiembre, ESTA ÚLTIMA ESPECIFIQUÉ QUE SE REALIZARA POR LA TARDE Y ASÍ SE REFLEJÓ EN EL PEDIDO.
El día 16 de septiembre, tan solo 6 días antes de recibir el pedido, me envían un mensaje diciendo que por una incidencia logística no se puede entregar el día 22 de septiembre. Y se retrasa la entrega 3 semanas y el montaje un mes y la entrega me la programan PARA POR LA MAÑANA EN CONTRA DE MI VOLUNTAD.
En ese mensaje Ikea adjunta un enlace para cualquier cambio en la entrega, en el cual es IMPOSIBLE REALIZAR. Llamo a Ikea a atención al cliente y me dicen que no se puede hacer la entrega por la tarde.
Solicito que se me compense; por un lado por el retraso tan grande tanto en la entrega como en el montaje, ya que si llego a saberlo, a lo mejor lo encargo a otra empresa; y por otro lado, POR PERDER TODA UNA MAÑANA DE TRABAJO POR CULPA DE LA MALA GESTIÓN DE IKEA.
