Lo que me ha pasado con esta empresa es un poco irreal. Adquirí los billetes de ida y vuelta para tres pasajeros y vehículo por un importe de 320€. En el trayecto de ida el barco salió con más de dos horas de retraso, en un principio iba a salir a las 10:30 y acabando saliendo a las 13:30 sin dar ninguna explicación al respecto. En el trayecto de vuelta la situación fue bastante vergonzosa, primero llamamos a la agencia de la empresa en Tanger para preguntar sobre la hora del barco, nos dijeron que salia a las 15:30 así que llegamos una hora antes del viaje para validar el billete. Llegamos y nos dijeron que llegábamos tarde que había que llegar una hora antes, les mostramos la hora que era y nos cambiaron de argumento diciendo que el barco había salido antes de tiempo porque en Algeciras había mucho tráfico. Preguntamos cuándo seria el próximo barco y nos indicaron que a las 17 horas, por lo tanto nos invitaron a pasarnos por la oficia sobre las 15:30 para validar el billete e informarnos de cualquier novedad. Fuimos y nos validaron el billete, antes les preguntamos la causa de que en el panel de la sala de espera ponía que se cancelaba el viaje, nos dijeron que no hiciesemos caso al panel que el barco saldrá a la hora indicada. Nos dan el billete y nos percatamos de que pone las 21:30 como hora de salida, les preguntamos el porqué de ese dato y nos dijeron que no hiciesems caso que eso es un fallo del programa que tienen. En fin, llegamos a la zona de embarque y estuvimos alli hasta las 20:30, partiendo del puerto a las 21:30. Allí nos encontramos con pasajeros que nos informaros de que llevaban en el puerto desde las 13 horas y el barco de Intershipping no hacia ni desembarcado ni siquiera llegado. En fin, que hemos vivido una experiencia de mentira sobre mentira. Una vez en cada (Tarragona), les envié un corre a la espera y a la ausencia de respuesta decidí llamar por teléfono, por el teléfono me indicaron que la única forma de reclamar es yendo a Tarifa o mediante la OCU, y es por ello que acudo a este portal para reclamar mis derechos como cliente y pasajero.
