Retraso de vuelo sin explicación ni compensación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el vuelo adquirido con la compañía Air France y operado inicialmente (primeras escalas) por ustedes (Kenya Airways) desde Zanzíbar hasta Valencia, tuvo un retraso de alrededor de 36 horas (tenía previsto que llegara a Valencia el día 29 de abril de 2024 a las 11:35 am y finalmente llegamos el 30 de abril a las 23:00 pm de la noche). El retraso se produjo por la cancelación del vuelo inicial de su compañía desde Zanzíbar hasta Nairobi que hizo que perdiéramos los siguientes enlaces. Realicé una reclamación con número C-7948907 en la página web de Air France que me aparece como transferida a su compañía diciéndome que en breve Kenya Airways se pondría en contacto conmigo, habiendo pasado más de un mes y medio sin noticias de ninguna de las dos. SOLICITO que me sea abonada la cantidad total de 1.200 euros correspondiente a los dos pasajeros que adquirimos estos billetes con la misma reserva, 600 euros para cada uno por ser un vuelo de larga distancia y haber sufrido un retraso de tantas horas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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