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Retraso, daños y fallos en el sistema

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. Q.

A: ENVIALIA

22/11/2023

Realicé un pedido por Envialia el día 10/11 y tenían que ir a recogerlo al domicilio y el repartidor no pudo llegar porque en el sistema no le salía la dirección exacta (tengo captura de pantalla conforme está bien escrita la dirección completa). El paquete tenía que llegar a su destino en 72h (servicio que contraté) y en el transcurso del envío el paquete sufrió daños por parte del transporte y sin avisar nada y hoy 22/11 llaman para avisar que el paquete está devuelto al lugar de origen y ha sido entregado totalmente destruído y con su caja cambiada y los productos del Interior rotos, pido el reembolso del servicio que pagué y una indemnización por los daños causados y el gasto que e tenido llamando a los teléfonos de atención al cliente (de pago), espero una respuesta gratificante, gracias.

Mensajes (1)

L. Q.

A: ENVIALIA

17/12/2023

Mi reclamación aún no ha sido resuelta


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