Hola realicé un pedido el día 22/10/25 en la tienda online del Atlético de Madrid comprando varias prendas por estar en una promoción muy buena , realizo el pago de dicho pedido recibo la confirmación del pedido y en teoría en 3 o 4 días laborables llegaría el pedido a casa como estipulan en su página web , pasaron dichos días y no recibo ni el pedido ni comunicación ninguna por parte de la tienda , mando un correo electrónico preguntando por dicho pedido y me responden que no me han enviado el pedido porque hay una prenda que se han quedado stock y que hasta que no repongan dicha prenda no me envían el pedido completo , les mando otro mail preguntando que si no hay posibilidad de que me manden el resto de pedido y que cuando repongan el stock de dicha prenda me la envíen , su contestación es que no hay posibilidad de eso , que solo se puede mandar el pedido , si cancelo dicha prenda , mí respuesta es negativa puesto que dicha prenda tenía un descuento muy grande y si cancelo el pedido no me conservan ese descuento cuando esté otra vez en stock , su respuesta es que no pueden hacer nada que por las molestias me dan un 20% de descuento que no pueden hacer nada , les respondo diciendo que me están causando un perjuicio como cliente y que ese 20% de descuento no satisface el descuento que tenía la prenda en la promoción , su respuesta es que no pueden hacer más que es lo que hay , estamos a día 7 de Noviembre han pasado ya 17 días de los cuales 12 laborables y sigo sin mi pedido y sin una solución que me satisfaga como cliente , solo puedo recibir mi pedido si cancelo dicha prenda , el lema de los clientes siempre satisfechos en esta empresa deja mucho que desear , les dije que iba a poner una reclamación y me dijeron que hiciera lo que tuviera oportuno , ya no he vuelto a tener más noticias de mi pedido desde el día 4 de Noviembre , creo que una entidad como el club Atlético de Madrid debería de tener más en cuenta a sus clientes , ya que yo hice un pedido y me confirmaron dicho pedido con su stock correspondiente y 17 días después sigo esperando una solución que no llega
