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Retirada saldo tarjeta prepago

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

M. R.

A: Moneytopay

01/12/2025

Hola, ingresé 100 euros en una tarjeta prepago de Moneytopay, cancelé la tarjeta y ahora estoy intentando recuperarlo, pero en CaixaBank me dicen que es otra empresa a parte y no me pueden ayudar. Así que escribo por aquí para pedirles que me devuelvan el dinero, gracias.

Mensajes (1)

Moneytopay

A: M. R.

01/12/2025

Hola, Vemos que el cliente dispone de una tarjeta 457246******5484 Prepago MoneyToPay APP cancelada con 100 € de saldo en la misma. Indicad al usuario que nos ponemos en contacto con él/ella para solicitarle los datos para poder recuperar el saldo de la misma. @Info MoneyToPay poneros en contacto con el cliente por favor. Gracias Servicio Atención al cliente Global Payments MoneyToPay, EDE sac@moneytopay.com Avenida Manoteras, 20 (edificio Paris) 28050 Madrid ···················································································································


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