Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, Solicito el desbloqueo inmediato de mi tienda http://voorbodyboardstore.myshopify.com para poder realizar el pago de mi factura.
Shopify admite por escrito que existe un bug interno que me impide pagar desde hace 52 horas y se niega a dar plazo de resolución ni Case ID del equipo técnico.
Esto supone retención ilegal de servicio e incumplimiento contractual, provocándome pérdidas diarias y riesgo de impago forzado de mi préstamo Shopify Capital.
Exijo resolución en 24 horas o iniciaré acciones ante AEPD y Consumo.
Texto para *"Perjuicios ocasionados"* o *"Lo que está suponiendo esto para mí"*:
Solicito el desbloqueo inmediato de mi tienda http://voorbodyboardstore.myshopify.com para poder realizar el pago de mi factura.
Esto me está suponiendo:
1. Pérdida total de ventas diarias al tener la tienda cerrada.
2. Imposibilidad de pagar mi préstamo Shopify Capital, generando intereses de demora y riesgo de impago forzado por culpa de Shopify.
3. Daño a mi reputación con clientes que no pueden comprar.
4. Estrés y pérdida de tiempo al recibir respuestas evasivas de Soporte sin solución.
Todo esto por un error interno de Shopify que admiten pero no resuelven. Exijo resolución en 24 horas o iniciaré acciones ante AEPD y Consumo.
