Estimados/as señores/as:
Al salir de hacer unos análisis en un centro de Analizalab, recibí un mensaje de WhatsApp de este laboratorio. En el mensaje se indicaba la fecha en la que estaría disponible el resultado, pero no fue así. Como he podido saber después, el mensaje procede del remitente Raquel Eniax, que no es sino la inteligencia artificial de la empresa Eniax, contratada por ASISA.
El mensaje tenía la finalidad de recopilar los datos de los pacientes (en este caso, el correo electrónico). Al recibir el mensaje, modifiqué la cita con mi médico, lo que me ha supuesto un retraso INNECESARIO de 2 MESES, ya que los análisis estaban disponibles en la web del laboratorio al día siguiente de la extracción. En el consultorio me facilitaron la posibilidad de recogerlos en persona o de acceder a través de la web de Analizalab. Añado que yo no autoricé el uso de mi número de móvil para fines comerciales o para ceder mis datos a terceros. Incluyo aquí una captura del mensaje que se recibe.
He informado a ASISA, aunque sé que es inútil porque Analizalab pertenece a esta aseguradora: todo queda en casa.
