Estimada KEYLA M,
En respuesta a su reclamación y una vez valorada con el departamento correspondiente, le informamos de que, conforme al contrato de garantía firmado, el vendedor dispone de la facultad de reparar el bien y ponerlo en conformidad. En este caso, el vehículo presenta una avería reparable y se va a proceder a su reparación en cumplimiento de lo escido contractualmente.
Por este motivo, no procede susolicitud, al tratarse de una incidencia técnicamente subsanable mediante reparación.
Asimismo, le informamos de que se ha solicitado una ampliación de la garantía en compensación por el tiempo que el vehículo permanece inmovilizado. No obstante, será necesario esperar a la entrega efectiva del vehículo para poder calcular con exactitud los días que ha estado en el taller y reflejarlos correctamente en el documento correspondiente. El Departamento de Garantías queda ya avisado para que, una vez el vehículo salga del taller, se le remita por escrito la ampliación correspondiente.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
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gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid.
El mié, 11 mar 2026 a las 12:53, Clientes Flexicar (
clientes@flexicar.es) escribió:
Estimada KEYLA M,
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