Anterior

Rescindir contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: Cost-travel

12/04/2022

Hola, realicé la compra de un bono para descuentos en la reserva de 40 noches de alojamiento en hoteles. en la llamada de teléfono me dijeron que las casas rurales estaban incluidas y no es así, además referían que tienen innumerables establecimientos hoteleros pero cuando intento buscar alguno me sale sólo un establecimiento en toda la provincia de Burgos o ninguno en Palencia por ejemplo. Considero que la publicidad que me han dado es engañosa. He contactado con la empresa para rescindir el contrato pero se niegan.

Mensajes (1)

Cost-travel

A: M. M.

12/04/2022

Buenas tardes Marta,sentimos que no sea de tu agrado el producto pero la agencia trabaja con más de 180.000 escimientos donde puedes realizar tu reserva y además, la compañera no le indica en ningún momento que haya casas rurales.Recordarle que su producto no caduca y que en la agencia estarán encantados de enviarle presupuesto para los destinos que desee.Un saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma