El presente escrito es para que quede reflejada mi disconformidad con la docencia y modo de venta del curso TES ofrecido por IMPLIKA.Cuando fui a informarme me ofrecieron 2 posibilidades:1 Presencial: Garantizaban un seguimiento del alumnado acompañando en el estudio y ofreciendo explicaciones del temario siempre que el alumno lo solicitara estando en el aula.Además de un plan de estudios personalizado según la intención del alumno de sacar el curso a corto, medio o largo plazo. También disposición de 1 hora de tutoría semanal y libros, exámenes según demanda del alumno con correcciones y resolución de dudas.2 Online: Garantizaban una formación completa de todo el temario en forma de videos explicativos de cada asignatura. Además de un seguimiento del alumno por parte del tutor con exámenes online periódicos, correcciones y 1 hora de tutoría presencial.En mi caso era de suma importancia no sólo disponer del material ofertado sino también que el docente verbalizara y explicara cada tema. Al insistir en esto, la chica que nos informó afirmó que en la modalidad presencial tendría el profesor cara a cara y en cualquier momento podría solicitar explicaciones del temario teniendo el libro delante. No obstante, como no me ha quedado claro si al haber más alumnos en la clase iba a sentirme bien entendida en cuanto a tener esas explicaciones del tema y habiendo ofrecido en la modalidad online videos explicativos, le pregunté si podría más tarde pasarme a la modalidad online y me dijo que sí, que en cualquier momento podría realizar el cambio a la modalidad online, aplicando entonces las tarifas online. En ese momento quedé tranquila pensando que si no me sentía instruida de forma presencial, al menos podría tener docencia con videos explicativos de cada tema de forma online. Primero decidí probar presencial, fui una vez a clase y realicé un examen, le dije al profesor que me explicara y me contestó que continuara estudiando y ya me lo corregiría. Finalmente al no sentirme atendida como se me ofreció en clase no resolvieron mis dudas , no tuve plan personalizado ni mucho menos, ya que dije que mi intención era sacármelo en la primera convocatoria (marzo) y ni siquiera me facilitaron el material con el pack de libros. Solo dispongo de dos libros.Con lo cual decidí probar con modalidad online para teniendo los videos explicativos al menos poder avanzar en mi estudio de manera más autónoma aunque no fuera lo acordado, y para mi sorpresa me encuentro con que no hay videos!Al final presento una queja sintiéndome estafada, ya que no pago para tener una biblioteca sin siquiera material completo. Pago para tener un profesor encargado de mi seguimiento y docencia, pago para tener en la otra modalidad videos explicativos etc.IMPLIKA responde que no va a devolver el dinero ya que disponía de 14 dias de prueba. Yo considero que lo ofertado por ellos no han podido contar esos 14 días de prueba porque realmente NO he probado a tener la totalidad de lo acordado. Deberian de haberme entregado todo el material, deberían de haberme facilitado un plan de estudios organizado según fechas y asignaturas para alcanzar mi objetivo, aprobar en marzo o la primera convocatoria etc. Y nada de eso lo han hecho.Ahora extiendo esta queja del mismo modo a mi hermano Jesus Cubells Sanchez y a mi cuñado Miguel Angel Betanzos Gomez, ambos insatisfechos del mismo modo con IMPLIKA, exigen la devolución de lo cobrado y el cese de cualquier cobro.Yo, Nelly, al menos dije que sí quería realizar el curso pero de forma online y con el descuento de la diferencia de precio con respecto a la modalidad presencial, y haciéndome llegar en la mayor brevedad posible los libros y videos explicativos prometidos, de no ser así, tampoco me interesaría confiar mas en IMPLIKA como encargado de mi docencia viéndola ausente por su parte e incumpliendo lo acordado.FDO. NELLY CUBELLS SANCHEZHOJA DE RECLAMACION NUM.0-063183VALENCIA 4 DE FEBRERO DEL 2020
