Requiero un reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, solicitante de prestamo al que cobrasteis 5.99 por verificar mi tarjeta. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con ese cobro, ya que no atienden llamadas y su email de contacto esta inactivo Adjunto los siguientes documentos: -cobro de verificacion - email inactivo SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: reembolsarme dicha cantidad Sin otro particular, atentamente.