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REPOSTAJE EQUIVOCADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. M.

A: FARRUCO SA

01/03/2022

El viernes 25/02/2022, a las 15:22 circulaba por la A5 dirección Madrid con mi coche, y pare en la estación de servicio de la empresa Farruco SA de Santa Olalla (Toledo). Es una estación donde no te puedes servir tu la gasolina, sino que para repostar tienes que esperar a que lo haga un empleado de la gasolinera. A pesar de decirle que me llenase el depósito de Diesel, y poner en la tapa del depósito DIESEL, el empleado de la gasolinera me lleno el depósito de gasolina sin plomo 95. Yo no me percaté de tal hecho, una vez lleno el depósito, procedo a pagar (83,26€) y me pongo en camino por la A5 a Madrid. Nada más incorporarme a la carretera coche me empieza a dar tirones, y continúo hasta que el motor se para a la altura de Valmojado, donde pude salir de la A5 y parar en un arcén y llamar a la grúa, que trasladó el coche a un taller. Solicitado el ticket del repostaje, se comprueba que el combustible suministrado en mi coche Diesel era gasolina sin plomo 95. Por lo que reclamo a la empresa Farruco SA, además del importe pagado por el combustible no apto para mi coche, los gastos de taller que se deriven de la limpieza de motor, depósito, cambio de filtros y otros daños que se hayan podido causar por la negligencia por parte del empleado de esta gasolinera al suministrar gasolina sin plomo 95 en mi coche Diesel.

Mensajes (2)

FARRUCO SA

A: L. M.

02/03/2022

CPTES01474244-38Buenos díasRecibida la reclamación presentada por usted y una vez comprobado en nuestras cámaras la veracidad del incidente ocurrido el día 25/02/22 a las 15:22, reconocemos el error cometido por nuestro expendedor y solicitamos se ponga en contacto con nosotros en la máxima brevedad posible para poder proceder al reembolso de los gastos derivados del mismo.Rogamos presenten facturas del importe solicitado de 383,00Eur que nos reclama.Un saludoEl 2022-03-01 15:40, escribió:--[cid:1646225423621f680f81828294345777@farruco.net]Dpto. gasolineras FarrucoTeléf. 925 77 60 80Fax: 925 77 60 90www.farruco.netAVISO DE CONFIDENCIALIDADEste mensaje va dirigido exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial cuya divulgación, distribución y copia está prohibida por la ley. Si usted ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo comunique de forma inmediata por este mismo medio de comunicación y que proceda tanto a su eliminación, como a la de los documentos que pudieran ir adjuntos. El correo electrónico vía Internet no garantiza la confidencialidad de los mensajes transmitidos ni su integridad o correcta recepción, por tanto, no manifestamos que esta información sea completa o precisa.Si no consintiera la utilización del correo electrónico vía Internet, rogamos nos lo comunique a la mayor brevedad posible.En cumplimiento de la L.O. 15/ 1999 de Protección de Datos, Farruco S.A. le informa que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal de su tarjeta de visita que nos facilite, serán incorporado a un fichero del que es responsable Farruco S.A. y cuya finalidad es gestionar la agenda de contactos de nuestra empresa y el envío de comunicaciones electrónicas profesionales y/o personales. Farruco S.A. le informa que podrá ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en Farruco S.A. , Calle Bailen, 12 45110 Fuensalida (Toledo)[cid:1646225423621f680f81c68114846722@farruco.net] Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo.

L. M.

A: FARRUCO SA

02/03/2022

Buenas tardes, gracias por la pronta contestación. Solo decirles que el taller todavía no me ha entregado el coche, por lo que hasta que no me haga entrega del mismo y pague la factura no podre facilitarles la cantidad exacta que les reclamo.Un saludo


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