reparar sillon en garantia

Buenos días me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de un chaiselongue en septiembre del 2024, y por causa de la dana ocurrida en Valencia, no me llegó hasta el mes de diciembre del mismo año. Al cabo de unos meses me puse en contacto con el comercio porque una de las partes del chaiselongue estaba mas baja que el resto, la contestacion de la propietaria fue que vendrían a verlo, No vinieron y me volví a acercar y me contestó que me tendría en cuenta y que vendría, siguió sin venir-En resumen se pasó el año 2025 y no han venido. Ni se han puesto en contacto. En el mes de junio de 2026 se acercó una familiar a comentar el caso y la contestación fue la misma,,,,,que vendría, A fecha de 20/09/2026 siguen sin venir, con lo cual el chaiselongue cada vez está peor. Temo que con el tiempo que llevo avisando y haciendo conocedora a la propietaria de la tienda, la garantía del chaiselongue se pase. Gracias de antemano. Atentamente José Antonio Nieves Márquez atentamente

Hola buenos dias,yo hable con el cliente y le digeque pasariaa verlo pero en ningunmomento le digeque estaba en garantia ,ademas todo depende del uso que se le haya dado,de todas formas voy a pasar a verlo ,pero eso no quiere decir que tenga la garantia.. un saludo. El dom, 20 sept 2026 a las 13:30, reclamar@ocu.org escribió: