Estimados compañeros,Os dirigimos la presente comunicación fehaciente en nombre y representación de nuestro Cliente, ESR ENERGY SOLUTIONS S.L.U (en adelante, nuestro Cliente o ESR), en contestación a la reclamación recepcionada el pasado 27 de diciembre de 2023, en la que consta como reclamante su asociada, Doña ANA ISABEL MANZANERO GUALDA.Que, a fecha de esta contestación, ya se ha solucionado el problema planteado por su asociada relativo al equipo de aerotermia.ESR programó con la cliente visita el día 4 de enero de 2024, en la que se confirmó a la clienta que se le iba a reemplazar la instalación por una nueva, concertando cita nuevamente, para el día 30 de enero de 2024.El día 30 de enero, fecha en la que se quedó con ella para realizar el cambio del equipo de aerotermia, esta no se encontraba en la vivienda, ya que estaba de vacaciones. Sin embargo, nos indicó que el problema había sido arreglado por un fontanero que acudió a su casa a realizar otro encargo y que el equipo estaba funcionando sin problemas.Por todo lo anterior, la reclamación remitida en nombre de Doña Ana Isabel Manzanero Gualda no puede ser acogida al haberse solucionado el problema planteado con el equipo de aerotermia. ROGAMOS NOS CONFIRMEN PROCEDAN A ARCHIVAR EL PRESENTE EXPEDIENTE APERTURADO POR SU ASOCIACIÓN.Atentamente,Patricia Garijo ZafrillaGraduada en Derecho-Asistente LegalÁrea Litigación y ArbitrajeT+34 961 318 582 I F+34 960 300 031 I www.b2bcorporacion.comRonda Narcis Monturiol nº 21, Edif. Dédalo, 4 I Parque Tecnológico Paterna I 46980 Valencia I SpainConfidencialidad: La información contenida en este mensaje y documentación adjunta es considerada reservada y confidencial, estando destinada a ser leída exclusivamente por el destinatario al que vaya dirigido. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, tenga la amabilidad de indicárselo al remitente y proceda a eliminarlo de su sistema. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de este mensaje. Protección de datos: Los datos personales que nos facilite serán tratados por B2B CORPORACION JURIDICA S.L, con la finalidad de gestionar y mantener las comunicaciones profesionales y relaciones que se produzcan vía electrónica. La base jurídica que legitima este tratamiento será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos dependerá de la relación jurídica que mantenga con nosotros. Igualmente, se le informa que, para el caso de querer ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito a B2B CORPORACION JURIDICA S.L, ronda Narciso Monturiol, Edificio Dédalo nº21, 4ª, Parque Tecnológico, de 46980-Paterna (Valencia), adjuntando fotocopia de su DNI o análogo. Se le informa que podrá reclamar ante la AEPD. Exención de responsabilidad: Aunque B2B CORPORACION JURIDICA S.L ha adoptado las precauciones necesarias, recomendamos que compruebe que no existen, en este mensaje, elementos que puedan afectar a su equipo informático. B2B CORPORACION JURIDICA S.L no aceptará ninguna responsabilidad.
