Buenos días,
1.- les compre el coche en Noviembre de 2024, yo vivo en Mallorca y me desplacé a Madrid a buscar el coche despues de que me dijeran que el coche estaba impoluto y en excelentes condiciones, el coche me costo 27.800 €, llevo casi desde el mismo momento de la compra reclamando la reparación del mismo ya que debido a una avería, se queda encendido el icono de fallo motor del salpicadero y cada cierto tiempo se llena el filtro de partículas con lo que ello conlleva. Como sabrán, al coche, siempre siguiendo sus indicaciones, lo he llevado a varios talleres pero la avería sigue igual, no se ha solucionado porque en los talleres a los que me dirigieron parece ser que no sabían o no podían repararlo.
Debido a que vivo en un pueblo a unos 50 kilómetros de Palma y necesito el coche a diario, esto me ha ocasionado muchísimas molestias y pérdidas de tiempo.
2.- Cuando a instancias suyas lo lleve a la casa Jaguar, que creo que hubiera sido la solución definitiva, debido al coste de la reparación, me dijeron que lo sacara de ahí y que buscarían otro sitio, tuve que pagar 518 € que me dijeron que abonara y que ustedes me reembolsarían (de hecho la factura que pagué a sus indicaciones, les dije a los de Jaguar que la hicieran a su nombre para poder beneficiarse del IVA) y todavía no he recibido dicho reembolso.
3.- Tienen una factura pendiente de casi 200€ para pagar por la reparación del aire acondicionado que no ha funcionado correctamente desde el verano de 2025 y que ya se intentó reparar en esa fecha en el taller de cerca de mi casa, como ya les he dicho en varias ocasiones, el taller me la está reclamando y supongo, viendo los precedentes que tenemos que finalmente la tendré que pagar yo pues no quiero quedar mal con ellos.
Todo lo expuesto lotengo documentado muy en detalle, con fechas exactas y conversaciones de whatsapp.
Solicito:
1.-REPARACIÓN, REEMBOLSO DEL COSTE O SUSTITUCIÓN DEL VEHICULO.
1a.- Reparación definitiva del coche en la casa oficial (Jaguar).
1b.- Devolución del vehículo y reembolso del coste del mismo, teniendo en cuenta la depreciación por el paso del tiempo y que le he hecho unos 30.000 kilómetros y que le sacaron beneficio al coche que les entregué como parte de pago, en torno a unos 24.700€. (3.000 € menos que el precio de compra).
1c.- Ya que disponen ustedes de un concesionario, el cambio de mi vehículo por uno de características y precio similares, siempre que ambas partes estuviéramos de acuerdo.
2.-DEVOLUCION DE LOS 518€ QUE ABONE A PETICION SUYA EN LA CASA JAGUAR.
3.-DEVOLUCION DE LOS CASI DOSCIENTOS EUROS CORRESPONDIENTES A LA ULTIMA REPARACION DEL AIRE ACONDICIONADO EN EL CASO QUE USTEDES FINALMENTE NO LA PAGUEN AL TALLER.
Quedo a la espera de sus noticias al respecto.
Saludos.
